Conditions de prestation

1. Prestations

Tonte Perrin réalise la tonte de pelouses, la coupe des bordures, le ramassage de l'herbe et, sur demande, la taille de haies jusqu'à deux mètres de hauteur, chez des particuliers à l'ouest de Toulouse.

2. Prix

Le prix d'un passage dépend de la surface : 32 € jusqu'à 300 m², 48 € de 301 à 600 m², 67 € de 601 à 1000 m², sur devis au-delà. L'évacuation des déchets verts en déchetterie coûte 12 € par passage. La taille de haie est facturée 2,80 € le mètre linéaire. Les prix sont toutes taxes comprises.

3. Contrat de saison

Le contrat comprend quatorze passages de mars à novembre, répartis selon la pousse, avec une remise de 10 % sur le total. Il se paie en neuf mensualités. Un passage de contrôle sans tonte, en période de sécheresse, n'est pas facturé et ne compte pas parmi les quatorze.

4. Report

En cas de pluie, de canicule ou de restriction préfectorale, le passage est reporté de un à trois jours. Le client est prévenu par SMS. Un report pour raison météo ne donne lieu à aucune pénalité.

5. Accès au jardin

Le client indique avant le premier passage comment accéder à la pelouse, s'il est présent ou non, et signale les animaux, les zones fraîchement semées et les obstacles fixes. Les objets laissés sur la pelouse sont déplacés avec soin, mais le prestataire ne répond pas des jouets, tuyaux ou arroseurs enterrés qui n'ont pas été signalés. Si l'accès est impossible au jour prévu, le passage est reporté et facturé une seule fois.

6. Déchets verts

Sans option d'évacuation, l'herbe reste sur place, dans le composteur ou le bac du client. Avec l'option, elle est apportée en déchetterie le jour même.

7. Paiement

Les passages ponctuels se règlent après chaque intervention, par virement, chèque ou espèces. Les mensualités du contrat sont dues au début de chaque mois.

8. Résiliation

Le contrat peut être résilié à tout moment avec un préavis de quinze jours. Les passages réalisés sont facturés au tarif du contrat.

9. Droit de rétractation

Lorsque la demande est faite à distance, le client dispose de quatorze jours pour se rétracter, par simple message. S'il demande expressément un premier passage avant la fin de ce délai, il paie la prestation déjà réalisée.

10. Médiation

En cas de désaccord, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent sur le devis, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante.